Casos de uso

Turismo y actividades

Convierte a cada huésped en un contacto con el que volver a hablar.

Hoteles, tours y actividades viven de la temporada y de que la gente vuelva. Un touchpoint en recepción o un sign holder en la habitación pregunta qué le interesa a cada huésped, le da una ventaja en su próxima actividad y te deja una base propia para la siguiente temporada.

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Escenario destacado

Durante la estancia

Un touchpoint en recepción y un sign holder en la habitación. Página funnel: qué te interesa, email y ventaja.

Sign holder de mesa
Touchpoint luminoso
Página funnel

Secciones: Captura de contactoFormulario inteligenteResultado
Lo que pregunta: ¿Qué has venido a hacer? (condicional)
¿Cuántas noches te quedas?
¿Viajas en pareja, en familia o por trabajo? (puntúa)
Lo que se lleva: 15 % en una actividad según lo elegido: kayak al atardecer, cata o excursión.
Lo que pasa después: Email verificado del huésped para la próxima temporada. Fuera del horario de recepción, el objeto abre el directorio de servicios.

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Dos escenarios más

Al terminar el tour

El llavero del guía al despedirse. Página de presentación: quiénes somos, el catálogo de tours y la captura.

Llavero personalizado
Página de presentación

Secciones: Catálogo de productos o serviciosQuiénes somosCaptura de contactoFormulario inteligenteResultado
Lo que pregunta: ¿Qué te gustaría hacer en tu próxima visita?
¿Cuándo volverías? (puntúa)
¿Nos recomendarías? Si sí, enlaza a la reseña (condicional)
Lo que se lleva: Un código del 10 % para el siguiente tour, para ti o para quien tú quieras.
Lo que pasa después: La base de clientes sale al CRM para la campaña de la próxima temporada.

Mostrador de actividades

Un touchpoint luminoso en el mostrador del hotel o de la oficina de turismo. Página de presentación: catálogo de actividades, testimonios y formulario.

Touchpoint luminoso
Página de presentación

Secciones: Catálogo de productos o serviciosTestimoniosCaptura de contactoFormulario inteligenteResultado
Lo que pregunta: ¿Qué te interesa? (condicional)
¿Para qué día?
¿Cuántas personas? (puntúa)
Lo que se lleva: Reserva prioritaria con el código y la guía de la zona en PDF.
Lo que pasa después: Enrutado por horario: por la mañana muestra las salidas de hoy; por la tarde, las de mañana.

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